趙蕓，金明寓物業(yè)公司的一位收費(fèi)員，她是業(yè)主信賴的貼心管家，更是助力企業(yè)發(fā)展的得力干將。她在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展注入了堅(jiān)實(shí)的動力，她用熱情和真誠溫暖著每一位業(yè)主，用細(xì)致入微的服務(wù)點(diǎn)亮他人的生活。正如所有金明寓物業(yè)人一樣，他們或許不在聚光燈下，但他們的付出確是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基石。
嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)保收費(fèi)，助力企業(yè)穩(wěn)步前行。在物業(yè)管理行業(yè)中，物業(yè)費(fèi)的收取是企業(yè)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。趙蕓作為收費(fèi)員中的一份子，她始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和專業(yè)精神，確保每一筆費(fèi)用都能準(zhǔn)確、及時(shí)地收取。她深知物業(yè)費(fèi)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的“生命線”，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵力量。為此，趙蕓從核對業(yè)主信息到確認(rèn)繳費(fèi)金額，她從不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，她會主動提醒業(yè)主繳費(fèi)時(shí)間，甚至為忙碌的業(yè)主提供上門收費(fèi)服務(wù)。對于欠費(fèi)業(yè)主，趙蕓不是簡單地催促，而是耐心溝通，了解原因，積極引導(dǎo)，在她的真誠付出下，贏得了業(yè)主的理解與信任。
有一次，趙蕓在抄表的過程中，發(fā)現(xiàn)一位業(yè)主家門口有一小攤水，隨后她檢查業(yè)主家的水表，發(fā)現(xiàn)水表處于關(guān)閉狀態(tài)。正常來講，業(yè)主家中不應(yīng)該有水才對，可是屋里怎么會流出水來呢。趙蕓充滿疑惑的敲了敲門，發(fā)現(xiàn)屋里沒有回應(yīng)，此時(shí)的她，由疑惑轉(zhuǎn)變成擔(dān)憂。于是，她立即趕回辦公室調(diào)取業(yè)主信息，并及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系，溝通情況，業(yè)主聞訊趕來，趙蕓隨即聯(lián)系小區(qū)負(fù)責(zé)人，與業(yè)主一起返回業(yè)主家中。開門一看發(fā)現(xiàn)滿地是水，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)由于業(yè)主家管道堵塞導(dǎo)致水外溢。物業(yè)維修部緊急行動，及時(shí)疏通，趙蕓帶領(lǐng)小區(qū)保潔齊上陣，快速把業(yè)主家清理干凈。業(yè)主連連感謝，在趙云的提醒下，業(yè)主將拖欠的物業(yè)費(fèi)全部繳納。
有時(shí)候，業(yè)主甚至直接將鑰匙交給趙蕓，讓她幫忙看管一下新裝修的房子，她也責(zé)無旁貸，每當(dāng)天氣晴朗，她就抽出時(shí)間去幫業(yè)主開窗通風(fēng)。趙蕓真心付出，以真心換真情，她的真誠感動了無數(shù)業(yè)主，贏得了業(yè)主認(rèn)可，業(yè)主積極繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，目前，趙蕓已連續(xù)兩年收費(fèi)率穩(wěn)居榜首。
趙蕓不僅是收費(fèi)能手，更是業(yè)主眼中的“貼心人”。她總是面帶微笑，耐心傾聽業(yè)主的需求，盡力幫助他們解決生活中的煩惱。無論是幫忙搬運(yùn)重物，還是為獨(dú)居老人修理家電，她總是毫不猶豫地伸出援手。  
一次，業(yè)主家的小孩與家長賭氣外出，家長外出找尋無果，再加上當(dāng)時(shí)天氣寒冷，孩子衣著單薄，令家長十分擔(dān)憂，無奈之下，業(yè)主找到物業(yè)服務(wù)中心。當(dāng)時(shí)只有趙蕓值守在辦公室，她簡單了解了一下，便立刻協(xié)調(diào)調(diào)取相關(guān)攝像頭，在10分鐘內(nèi)鎖定孩子位置，家長立即前去接應(yīng)，將小孩接回家中。事后家長帶著孩子親自登門道謝。趙蕓的熱心和專注，讓業(yè)主們倍感溫暖。
趙蕓以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和真誠的服務(wù)態(tài)度，不僅展現(xiàn)了金明寓物業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更體現(xiàn)了金明寓物業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。在她身上，我們看到了敬業(yè)與奉獻(xiàn)的力量，也看到了物業(yè)服務(wù)的溫度與價(jià)值。讓我們向趙蕓看齊，在各自的崗位上真抓實(shí)干，默默耕耘，用行動詮釋責(zé)任，用汗水書寫奉獻(xiàn)，推動著企業(yè)不斷向前，邁向更加輝煌的未來。
                 （王依蘭）